Politique de retours
Les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours pour retourner les marchandises, à compter du jour de réception de la commande.
Pour effectuer un retour, emballez le produit et envoyez-le à l'adresse :
IQDENT Sp. z o.o
ul. Lodowa 138,
93-232 Łódź
POLOGNE
Les marchandises retournées doivent être neuves, ne présenter aucune trace d'utilisation et comporter l'ensemble complet des étiquettes.
Les frais de retour des produits vers le magasin sont à la charge du client.
Nous n'acceptons pas les colis envoyés en paiement à la livraison ! Nous ne remboursons pas les frais de livraison !
Les remboursements sont effectués par virement bancaire vers le numéro de compte indiqué par le consommateur. Nous nous efforçons de traiter tous les retours immédiatement après réception du colis ; cependant, dans des situations exceptionnelles, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Lors du retour d'un produit, vous n'êtes pas tenu de justifier votre décision ; nous vous serions toutefois très reconnaissants de nous transmettre cette information — elle nous aide à améliorer le magasin et son offre.
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N'hésitez pas à nous contacter, nous rendrons le processus de retour ou d'échange simple et rapide.
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