Termini e condizioni

Termini e Condizioni del Negozio Online

– www.iqnails.com

Disposizioni Generali

§ 1

1. I presenti termini e condizioni (di seguito denominati i "Termini e Condizioni") stabiliscono le condizioni generali di vendita dei beni e di prestazione dei servizi da parte di "IQDENT" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede a Łódź (di seguito denominata il "Venditore") tramite il Negozio Online all'indirizzo www.iqnails.com, comprese le regole per la conclusione dei contratti di vendita tra il Venditore e gli Acquirenti tramite mezzi di comunicazione a distanza, nonché le regole di utilizzo del Negozio Online disponibile all'indirizzo www.iqnails.com da parte degli Acquirenti.

2. Il Contratto è concluso in lingua polacca, in conformità con la legge applicabile nella Repubblica di Polonia e con i presenti Termini e Condizioni.

3. Le vendite possono essere effettuate nell'ambito di offerte promozionali a tempo limitato. Qualora vengano introdotte offerte promozionali, le condizioni dettagliate della promozione sono pubblicate sul sito web www.iqnails.com.

4. Il luogo di vendita si trova sul territorio della Repubblica di Polonia.

5. La conferma, la divulgazione, la registrazione e la conservazione di tutte le disposizioni sostanziali del Contratto, al fine di ottenere l'accesso a tali informazioni in futuro, avviene nella forma di:

a) conferma dell'Ordine mediante invio dell'Ordine all'indirizzo e-mail indicato;

b) allegato all'Ordine evaso, inviato al luogo di consegna indicato, contenente: la prova d'acquisto, le informazioni sul diritto di recesso dal contratto, le informazioni sull'indirizzo del link per accedere e scaricare i presenti Termini e Condizioni, e un modulo tipo di recesso.

6. Il Venditore è responsabile della conformità della prestazione al Contratto, in conformità con le disposizioni di legge universalmente applicabili e con i presenti Termini e Condizioni.

Definizioni

§ 2

1. Listino Prezzi di Consegna – un elenco dei metodi di consegna disponibili e dei relativi costi, disponibile nel Negozio Online.

2. Dati di Contatto – "Iqdent" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Kilińskiego 228, 93-124 Łódź, Poland, e-mail: shop@iqnails.com; tel: +48 733 102 021.

3. Giorni Lavorativi – i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

4. Consegna – il tipo di servizio di trasporto, comprensivo dell'indicazione del vettore e del costo, riportato nel Listino Prezzi di Consegna.

5. Prova d'Acquisto – una fattura, nota o scontrino emesso in conformità con la Legge dell'11 marzo 2004 sull'imposta sui beni e servizi (testo consolidato, Gazzetta Ufficiale del 2022, voce 931, e successive modifiche) e con le altre disposizioni di legge applicabili.

6. Modulo d'Ordine Online - un modulo interattivo disponibile sul sito web del Negozio Online che consente di specificare i termini del Contratto di vendita, compresa la quantità di Beni o Beni con Elementi Digitali ordinati, e che consente l'invio dell'Ordine.

7. Pagina Prodotto – una singola sottopagina del Negozio Online contenente informazioni su un singolo articolo di Beni o Beni con Elementi Digitali.

8. Cliente - una persona fisica con piena capacità giuridica che svolge attività d'impresa, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale disposizioni specifiche attribuiscono capacità giuridica, che conclude un Contratto con il Venditore effettuando un acquisto direttamente connesso alla propria attività commerciale o professionale nel Negozio Online, oppure che utilizza altri Servizi disponibili nel Negozio Online.

9. Cliente con Diritti del Consumatore – un Cliente che sia una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività commerciale, quando il contenuto del contratto indica che esso non ha per tale persona carattere professionale, come determinato in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale da essa svolta, risultante dalle disposizioni relative al Registro Centrale e alle Informazioni sull'Attività Commerciale (in particolare i codici PKD).

10. Codice Civile – la Legge del 23 aprile 1964, Codice Civile (Kodeks cywilny) (testo consolidato, Gazzetta Ufficiale del 2022, voce 1360, e successive modifiche).

11. Consumatore – una persona fisica maggiorenne con piena capacità giuridica che effettua un acquisto presso il Venditore non direttamente connesso alla propria attività commerciale o professionale.

12. Account – la sezione del Negozio Online assegnata a un determinato Acquirente, attraverso la quale il Cliente può compiere determinate azioni all'interno del Negozio Online.

13. Acquirente – un Cliente, un Consumatore e un Cliente con Diritti del Consumatore.

14. Luogo di Consegna del Prodotto – l'indirizzo postale o il punto di ritiro indicato dall'Acquirente nell'Ordine.

15. Pagamento – il metodo di pagamento dei Beni/Beni con Elementi Digitali e della loro Consegna.

16. Conferma d'Ordine - un messaggio e-mail inviato dal Venditore, contenente la conferma dell'accettazione da parte del Venditore dell'offerta dell'Acquirente.

17. Legge sui Diritti del Consumatore – la Legge del 30 maggio 2014 sui Diritti del Consumatore (Ustawa o prawach Konsumenta) (testo consolidato, Gazzetta Ufficiale del 2020, voce 287, e successive modifiche).

18. Prodotto - l'oggetto del Contratto, ossia i Beni o i Beni con Elementi Digitali, e la loro consegna.

19. Imprenditore - un Cliente che sia imprenditore ai sensi dell'Art. 43¹ del Codice Civile (Kodeks cywilny).

20. Punto di Ritiro – il luogo di consegna dei Beni/Beni con Elementi Digitali elencato nel catalogo messo a disposizione dal Venditore nel Negozio Online.

21. Termini e Condizioni – il presente documento (termini e condizioni) relativo alla prestazione delle vendite da parte del Venditore.

22. Negozio Online o Negozio – il servizio online gestito dal Venditore all'indirizzo web www.iqnails.com, attraverso il quale l'Acquirente può effettuare un Ordine.

23. Venditore - IQDENT Sp. z o.o. con sede legale a Łódź, ul. Jana Kilińskiego 228, 93-124 Łódź, iscritta presso il Tribunale Distrettuale per Łódź-Śródmieście di Łódź, XX Sezione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale (Krajowy Rejestr Sądowy) con numero KRS: 0000584723, NIP: 7252103766, REGON: 362935470, capitale sociale: 5,000.00 zł, numero di conto bancario: 85 1020 3378 0000 1602 0299 8896

24. Sistema – un insieme di dispositivi informatici e software cooperanti che garantiscono l'elaborazione e la conservazione, nonché l'invio e la ricezione di dati attraverso reti di telecomunicazione, mediante un dispositivo terminale appropriato al tipo di rete, comunemente denominato Internet.

25. Beni – un prodotto presentato con una descrizione nel Negozio Online del Venditore, che può essere oggetto di un Ordine.

26. Contenuto Digitale - dati prodotti e forniti in forma digitale;

27. Servizio Digitale - un servizio che consente al Consumatore di:

a) produrre, elaborare, conservare o accedere a dati in forma digitale,

b) condividere dati in forma digitale trasmessi o prodotti dal consumatore o da altri utenti del servizio,

c) altre forme di interazione mediante dati in forma digitale;

28. Beni con Elementi Digitali - Beni che contengono o sono collegati a Contenuto Digitale o a un Servizio Digitale in modo tale che l'assenza del Contenuto Digitale o del Servizio Digitale impedirebbe ai Beni di funzionare correttamente;

29. Contratto – un Contratto di vendita di Beni o Beni con Elementi Digitali concluso con il Venditore al di fuori dei locali commerciali o a distanza ai sensi della Legge sui Diritti del Consumatore (Ustawa o prawach Konsumenta) del 30 maggio 2014, nel caso di Consumatori e Clienti con Diritti del Consumatore, e un contratto di vendita ai sensi dell'Art. 535 del Codice Civile (Kodeks cywilny) del 23 aprile 1964, nel caso di Clienti.

30. Servizi – servizi forniti per via elettronica dal Venditore agli Acquirenti ai sensi delle disposizioni della Legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) (testo consolidato, Gazzetta Ufficiale del 2020, voce 344).

31. Legge sui Diritti del Consumatore – la Legge del 30 maggio 2014 sui Diritti del Consumatore (Ustawa o prawach Konsumenta) (testo consolidato, Gazzetta Ufficiale del 2020, voce 287, e successive modifiche).

32. Legge sulla Prestazione di Servizi per Via Elettronica – la Legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) (testo consolidato, Gazzetta Ufficiale del 2020, voce 344).

33. Difetto – non conformità dei Beni venduti o dei Beni con Elementi Digitali rispetto al Contratto, in particolare se:

1. i Beni o i Beni con Elementi Digitali non possiedono le proprietà che beni di questo tipo dovrebbero avere in considerazione dello scopo specificato nel Contratto o risultante dalle circostanze o dall'uso previsto;

2. i Beni non possiedono le proprietà della cui esistenza il Venditore ha assicurato il Consumatore,

3. i Beni non sono idonei allo scopo che il Consumatore ha comunicato al Venditore al momento della conclusione del Contratto, e il Venditore non ha sollevato obiezioni a tale uso previsto;

4. i Beni sono stati consegnati al Consumatore in stato incompleto;

5. in caso di installazione e messa in funzione non corrette, se tali attività sono state eseguite dal Venditore o da un terzo di cui il Venditore è responsabile, oppure dal Consumatore che ha agito conformemente alle istruzioni ricevute dal Venditore;

6. i Beni non possiedono le proprietà assicurate dal produttore o dal suo rappresentante, o da una persona che immette i beni in circolazione commerciale nell'ambito della propria attività, o da una persona che si presenta come produttore apponendo il proprio nome, marchio o altro segno distintivo sull'articolo venduto, a meno che il Venditore non fosse a conoscenza di tali assicurazioni e, agendo ragionevolmente, non avrebbe potuto esserne a conoscenza, oppure esse non avrebbero potuto influenzare la decisione del Consumatore di concludere il Contratto, o il loro contenuto sia stato corretto prima della conclusione del Contratto.

34. Vizio Giuridico – una situazione in cui i Beni venduti o i Beni con Elementi Digitali costituiscono proprietà di terzi o sono gravati da un diritto di terzi, nonché quella in cui qualsiasi limitazione all'uso o alla disposizione dei Beni risulti da una decisione o da una sentenza di un'autorità competente.

35. Ordine – una dichiarazione di volontà dell'Acquirente presentata tramite il Negozio Online, direttamente finalizzata alla conclusione di un Contratto di vendita con il Venditore, che specifica in particolare il tipo e la quantità di Beni o Beni con Elementi Digitali, il tipo di consegna, il tipo di pagamento, il luogo di consegna e i dati dell'Acquirente.

Regole di Utilizzo del Negozio Online

§ 3

1. L'utilizzo del Negozio Online è possibile a condizione che il sistema informatico di telecomunicazione utilizzato dall'Acquirente soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi:

a) un computer o un dispositivo mobile con accesso a Internet,

b) accesso a un account di posta elettronica,

c) un browser Internet: Internet Explorer versione 11 o successiva, Firefox versione 28.0 o successiva, Chrome versione 32 o successiva, Opera versione 12.17 o successiva, Safari versione 1.1 o successiva,

d) Cookie e Javascript abilitati nel browser Internet.

2. Per utilizzo del Negozio Online si intende qualsiasi azione dell'Acquirente che comporti l'accesso ai contenuti presenti nel Negozio.

3. Il Venditore non applica alcuna tariffa per la comunicazione tramite mezzi di comunicazione a distanza.

4. Il Venditore garantisce all'Acquirente che utilizza il sistema il corretto funzionamento del negozio nei seguenti browser: Internet Explorer versione 11 o successiva, Firefox versione 28.0 o successiva, Chrome versione 32 o successiva, Opera versione 12.17 o successiva, Safari versione 1.1 o successiva.

5. Il Venditore informa che l'utilizzo di servizi forniti per via elettronica può comportare rischi per ogni utente di Internet, inclusa la possibilità di introduzione di software dannoso nel sistema informatico di telecomunicazione dell'Acquirente e l'acquisizione e la modifica dei suoi dati da parte di persone non autorizzate. Per evitare il rischio delle minacce sopra menzionate, l'Acquirente dovrebbe utilizzare misure tecniche adeguate per ridurre al minimo tali rischi, in particolare un software antivirus e un firewall.

6. Il Venditore consente l'utilizzo dei Servizi tramite il Negozio Online, che sono forniti dal Venditore 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il servizio clienti del Negozio Online è disponibile per gli Acquirenti solo nei Giorni Lavorativi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00.

7. L'Acquirente può avvalersi dell'opzione di far salvare i propri dati dal Negozio, al fine di agevolare il processo di effettuazione di un ordine successivo. A tale scopo, l'Acquirente deve fornire un login e una password necessari per accedere al proprio account. Il login e la password sono una sequenza di caratteri impostata dall'Acquirente, il quale è tenuto a mantenerli riservati e a proteggerli da accessi non autorizzati da parte di terzi. L'Acquirente può in qualsiasi momento visualizzare, correggere, aggiornare i propri dati ed eliminare il proprio account nel negozio.

8. Il servizio di gestione di un Account nel Negozio Online è disponibile previa registrazione. La registrazione avviene compilando e accettando il modulo di registrazione disponibile su una delle pagine del Negozio Online. Il contratto per la prestazione del servizio di gestione di un Account nel Negozio Online è concluso a tempo indeterminato e si risolve alla presentazione da parte del Cliente di una richiesta di eliminazione dell'account.

9. Il Venditore ha il diritto di organizzare concorsi e promozioni occasionali, le cui condizioni saranno di volta in volta pubblicate sul sito web del Negozio. Le promozioni nel Negozio Online non sono cumulabili, salvo che i termini e le condizioni di una determinata promozione dispongano diversamente.

10. L'Acquirente è tenuto a:

a) non fornire né trasmettere contenuti vietati dalla legge, ad esempio contenuti che promuovono la violenza, diffamatori o lesivi dei diritti della personalità e di altri diritti di terzi,

b) utilizzare il Negozio in modo tale da non comprometterne il funzionamento, in particolare astenendosi dall'utilizzare software o dispositivi specifici,

c) astenersi da azioni quali: l'invio o la pubblicazione di informazioni commerciali non richieste (spam) all'interno del Negozio,

d) utilizzare il negozio in modo conforme alle disposizioni di legge applicabili sul territorio della Repubblica di Polonia, alle disposizioni dei termini e delle condizioni e alle regole generali di netiquette.

11. In caso di violazione da parte dell'Acquirente delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, il Venditore, a seguito di una richiesta preliminare infruttuosa di cessazione o rimozione delle violazioni con la fissazione di un termine adeguato, può risolvere il contratto per la prestazione dei Servizi con un preavviso di 14 giorni.

Effettuazione degli Ordini nel Negozio Online

§ 4

1. Tutti i Beni e i Beni con Elementi Digitali disponibili nel Negozio Online sono nuovi, privi di difetti e sono stati legalmente immessi sul mercato polacco.

2. Tutti i prezzi indicati dal Venditore sono espressi in valuta polacca e sono prezzi lordi (comprensivi di IVA). I prezzi dei Beni non comprendono il costo della Consegna, che è specificato nel Listino Prezzi di Consegna.

3. Ovunque nel presente documento si faccia riferimento ai "Beni", tale riferimento si intende esteso anche ai "Beni con Elementi Digitali", salvo diversa indicazione. Ovunque si faccia riferimento al "Consumatore", tale riferimento si intende esteso anche al "Cliente con Diritti del Consumatore", salvo diversa indicazione.

4. Le informazioni sui Beni pubblicate sul sito web del Negozio Online, in particolare le loro descrizioni, i parametri tecnici e funzionali e i prezzi, non costituiscono un'offerta commerciale ai sensi dell'Art. 66 del Codice Civile (Kodeks cywilny), bensì un invito a concludere un Contratto ai sensi dell'Art. 71 del Codice Civile (Kodeks cywilny).

5. Condizione necessaria per effettuare un Ordine è disporre di un account di posta elettronica attivo.

6. L'invio dell'Ordine da parte dell'Acquirente (conferma del Modulo d'Ordine Online mediante clic sul pulsante "Acquista e Paga") costituisce l'offerta dell'Acquirente presentata al Venditore per la conclusione di un contratto di vendita, in conformità con il contenuto dei presenti Termini e Condizioni.

7. Dopo l'invio dell'Ordine, l'Acquirente riceverà all'indirizzo e-mail indicato:

a) un'e-mail dall'operatore di pagamento che informa sull'avvio del processo di pagamento e/o un'e-mail dall'operatore di pagamento che informa sull'accettazione del pagamento e sull'accredito dello stesso,

b) un'e-mail dal Venditore contenente la conferma dell'accettazione dell'offerta dell'Acquirente ("Conferma d'Ordine") in formato elettronico, che costituisce l'accettazione dell'Ordine e conferma contemporaneamente la conclusione di un contratto di vendita con l'Acquirente.

8. Le informazioni sul valore totale dell'Ordine sono fornite di volta in volta dal Venditore mediante messaggio elettronico, unitamente all'informazione che la conclusione del Contratto di vendita da parte dell'Acquirente comporta l'obbligo di pagare i Beni ordinati.

9. Nel caso di un Acquirente che sia un Consumatore, il Venditore invierà di volta in volta all'Acquirente, a seguito dell'invio dell'Ordine via e-mail, una conferma delle condizioni dell'Ordine effettuato.

10. Il Contratto si considera concluso nel momento in cui l'Acquirente, essendo un Consumatore, invia un messaggio elettronico (in risposta alla conferma delle condizioni dell'Ordine inviata dal Venditore) all'indirizzo e-mail del Venditore, nel quale l'Acquirente: accetta il contenuto dell'Ordine presentato e acconsente alla sua evasione, accetta il contenuto dei Termini e Condizioni e conferma di aver letto l'avviso relativo al recesso dal Contratto.

11. L'effettuazione di un Ordine nel Negozio Online mediante invio di un messaggio elettronico avviene nei Giorni Lavorativi e negli orari indicati sul sito web del Negozio Online. A tal fine, l'Acquirente deve:

a) indicare nell'e-mail inviata al Venditore il nome dei Beni tra quelli disponibili sul sito web del Negozio e la relativa quantità,

b) indicare il metodo di consegna e la forma di pagamento tra i metodi di consegna e pagamento disponibili sul sito web del Negozio,

c) fornire i dati necessari per l'evasione dell'Ordine, in particolare: nome e cognome, luogo di residenza e indirizzo e-mail.

12. Per effettuare un Ordine, l'Acquirente deve procedere come segue:

a) dalla home page www.iqnails.com o dalla scheda "Prodotti", o da un'altra scheda pertinente, selezionare i Beni desiderati facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" accanto ai Beni selezionati;

b) dopo aver completato la selezione dei Beni, fare clic sul pulsante "Procedi all'Ordine",

c) compilare il Modulo d'Ordine Online contenente i seguenti dati:

· Nome e cognome del Pagatore

· Indirizzo del Pagatore

· Codice postale del Pagatore

· Città del Pagatore

· Numero di telefono del Pagatore

· Indirizzo e-mail del Pagatore

, e facoltativamente anche:

· Nome e cognome del destinatario della consegna,

· Indirizzo del destinatario della consegna,

· Codice postale del destinatario della consegna,

· Città del destinatario della consegna,

· NIP,

d) selezionare il metodo di spedizione,

e) selezionare il metodo di pagamento,

f) leggere e accettare i Termini e Condizioni del Negozio al fine di finalizzare l'Ordine,

f) fare clic sul pulsante "Acquista e Paga",

g) effettuare il pagamento dei Beni ordinati tramite il sistema di pagamento online Przelewy24, PayPal o PayU, qualora venga selezionato un metodo di pagamento diverso dal contrassegno.

13. A seconda del metodo di pagamento selezionato, l'Ordine sarà evaso dopo che il pagamento è stato accreditato sul conto bancario del Venditore oppure dopo che è stato effettuato il pagamento in contanti.

14. Il Venditore non è responsabile per disservizi, incluse le interruzioni, nel funzionamento del Negozio Online causati da forza maggiore, azioni illecite di terzi o incompatibilità dell'infrastruttura del Negozio Online con l'infrastruttura tecnica dell'Acquirente.

15. In caso di errori relativi al prezzo o alla descrizione di un articolo, prodotto o servizio, il Venditore ha il diritto di rifiutare l'accettazione o di annullare l'Ordine presentato. Qualora un Ordine — in cui l'errore nel prezzo o nella descrizione sia evidente e possa ragionevolmente aver indotto a considerare erroneo il prezzo o la descrizione — sia stato accettato ed evaso, il Venditore può annullare la vendita con l'obbligo di rimborsare il prezzo pagato e può richiedere la restituzione di tutti i Beni consegnati nell'ambito dell'Ordine.

16. Nel caso di offerte promozionali quali coupon, buoni e sconti, possono applicarsi delle restrizioni. Il Cliente è tenuto a esaminare tale offerta con riguardo a tutte le condizioni ad essa applicabili. Il Venditore si riserva il diritto di correggere, sospendere, modificare le condizioni e annullare le offerte in qualsiasi momento e senza preavviso.

17. In caso di restituzione di Beni provenienti da un Ordine al quale era allegato anche un Omaggio gratuito o un Bene a prezzo promozionale, il Cliente è tenuto a restituire anche tale Omaggio o Bene, in quanto parte integrante dell'Ordine. In caso di rifiuto di restituire l'Omaggio gratuito o il Bene a prezzo promozionale, il Venditore rimborserà al Cliente il prezzo dei Beni restituiti ridotto del valore dell'Omaggio gratuito, o del Bene venduto a prezzo promozionale – in base al prezzo regolare di tale Omaggio gratuito o Bene venduto a prezzo promozionale.

Consegna

§ 5

1. La consegna dei Beni è limitata ai paesi dell'Unione Europea e viene effettuata all'indirizzo indicato dall'Acquirente nell'Ordine.

2. L'Acquirente può scegliere i seguenti metodi di consegna per i Beni ordinati:

a) tramite azienda di corriere;

b) tramite operatore postale;

c) consegna presso un Parcel Locker (Paczkomat);

3. Il Venditore informa l'Acquirente sul sito web del Negozio Online, nella descrizione dei Beni, del numero di Giorni Lavorativi necessari per l'evasione dell'Ordine e per la sua consegna, nonché dell'importo delle spese di consegna. L'evasione di un ordine in contrassegno avviene immediatamente, mentre un ordine pagato tramite bonifico bancario o tramite un sistema di pagamento elettronico avviene immediatamente dopo che il pagamento è stato accreditato sul conto del Venditore.

4. I Beni acquistati che costituiscono l'oggetto del Contratto vengono spediti, unitamente al documento di vendita scelto dall'Acquirente, con il metodo di consegna scelto dall'Acquirente, al luogo di consegna indicato dall'Acquirente nell'Ordine, unitamente ai documenti allegati sotto forma di scontrino o fattura.

5. Il Venditore, in conformità con i desideri dell'Acquirente, consegna insieme ai Beni una fattura IVA relativa ai Beni consegnati.

6. Qualora siano stati specificati periodi di evasione differenti per i Beni inclusi nell'Ordine, all'intero Ordine si applica il più lungo dei periodi specificati.

7. All'Acquirente saranno addebitati i costi di restituzione della spedizione al mittente qualora, nonostante essa sia stata inviata all'Acquirente in esecuzione del Contratto, l'Acquirente non l'abbia ritirata.

8. Il Venditore informa che, nel caso dei Beni con Elementi Digitali, possono essere applicate misure tecniche di protezione contro l'uso non autorizzato. Tali Beni sono compatibili e possono essere letti utilizzando software e dispositivi comunemente disponibili che consentono la visualizzazione di file in formati quali docx, pdf, mobi, epub, ecc., applicabili a tali Beni con Elementi Digitali.

Prezzi e Metodi di Pagamento

§ 6

1. I prezzi dei Beni sono indicati in zloty polacchi e comprendono tutte le componenti, inclusi IVA, dazi doganali e altri oneri.

2. L'Acquirente può scegliere i seguenti metodi di pagamento:

a) bonifico bancario sul conto bancario del Venditore (in questo caso, l'evasione dell'Ordine avrà inizio dopo che il Venditore avrà inviato all'Acquirente la conferma di accettazione dell'Ordine, e la spedizione avverrà immediatamente dopo l'accredito dei fondi sul conto bancario del Venditore e dopo la preparazione dell'Ordine);

b) contrassegno – pagamento al corriere al momento della consegna (in questo caso, l'evasione e la spedizione dell'Ordine avranno inizio dopo che il Venditore avrà inviato all'Acquirente la conferma di accettazione dell'Ordine e dopo la preparazione dell'Ordine).

3. Il Venditore informa l'Acquirente sul sito web del Negozio Online del termine entro il quale l'Acquirente è tenuto a effettuare il pagamento dell'Ordine. Qualora il pagamento non venga effettuato dall'Acquirente entro il termine di cui alla frase precedente, il Venditore, a seguito di una richiesta di pagamento preliminare infruttuosa con la fissazione di un termine adeguato, può recedere dal Contratto ai sensi dell'Art. 491 del Codice Civile (Kodeks cywilny).

Diritto di Recesso dal Contratto

§ 7

1. Una persona che ha concluso un Contratto tramite il Negozio Online in qualità di Consumatore (l'acquisto non era connesso alla propria attività commerciale o professionale), oppure in qualità di imprenditore a cui, ai sensi della legge applicabile, spettano i diritti del Consumatore (l'acquisto è connesso alla propria attività commerciale, ma l'oggetto del Contratto, ossia i Beni acquistati, non ha per tale persona carattere professionale, come determinato in relazione all'oggetto dell'attività commerciale da essa svolta, risultante dalle disposizioni relative al Registro Centrale e all'Attività Commerciale), può recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei Beni. Tale recesso dal Contratto avviene senza sostenere costi (ad eccezione dei costi indicati di seguito al punto 10) mediante presentazione di un'apposita dichiarazione entro 14 giorni. Per rispettare tale termine, è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.

2. Il termine di 14 giorni per il recesso dal Contratto decorre dalla data in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, entra in possesso dei Beni. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza.

3. Il Consumatore può presentare la dichiarazione di recesso dal contratto utilizzando il modulo il cui modello costituisce l'Allegato n. 1 ai Termini e Condizioni, oppure formularla autonomamente. La dichiarazione deve essere inviata:

a) all'indirizzo di corrispondenza del Venditore (ul. Lodowa 138, 93-232 Łódź), oppure

b) all'indirizzo e-mail: shop@iqnails.com.,

4. Il Venditore esclude la possibilità di presentare la dichiarazione di recesso dal Contratto in una forma diversa da quella scritta.

5. In caso di recesso da un Contratto concluso a distanza, il Contratto si considera come non concluso. Quanto eseguito dalle parti deve essere restituito in stato inalterato, a meno che la modifica non sia stata necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei Beni.

6. In caso di recesso da un contratto per la fornitura di Contenuto Digitale o di un Servizio Digitale, il Consumatore è tenuto a cessare l'utilizzo di tale Contenuto Digitale o Servizio Digitale e a non renderlo più disponibile a terzi.

7. Il Venditore è tenuto a restituire al Consumatore tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, incluso il costo di consegna dei Beni, senza indugio e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto del Consumatore.

8. Il Venditore rimborserà i pagamenti utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che il Consumatore non abbia espressamente acconsentito a un metodo di rimborso diverso, che non comporti per lui alcun costo.

9. Qualora il Venditore non abbia proposto di ritirare personalmente i Beni presso il Consumatore, il Venditore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore fino alla ricezione dei Beni restituiti o fino a quando il Consumatore non fornisca la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

10. Qualora il Consumatore abbia scelto un metodo di consegna dei Beni diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare al Consumatore i costi aggiuntivi sostenuti dal Consumatore.

11. Il Consumatore è tenuto a restituire i Beni al Venditore o a consegnarli a una persona autorizzata dal Venditore a ritirarli, senza indugio e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore ha receduto dal Contratto, a meno che il Venditore non abbia proposto di ritirare personalmente i Beni. Per rispettare il termine, è sufficiente rispedire i Beni prima della sua scadenza.

12. Il Consumatore sostiene solo i costi diretti della restituzione dei Beni, a meno che il Venditore non abbia acconsentito a sostenerli o non abbia informato il Consumatore della necessità di sostenere tali costi.

13. Qualora il contratto sia stato concluso al di fuori dei locali commerciali e i Beni siano stati consegnati al Consumatore presso il luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del Contratto, il Venditore è tenuto a ritirare i Beni a proprie spese, qualora, per la natura dei Beni, essi non possano essere restituiti tramite normale posta.

14. Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Beni derivante da un utilizzo degli stessi che ecceda quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, a meno che il Venditore non abbia informato il Consumatore del diritto di recesso dal Contratto.

15. Il diritto di recesso dal Contratto del Consumatore è escluso nel caso di:

a) un contratto in cui il prezzo o il corrispettivo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non ha alcun controllo, e che possono verificarsi prima della scadenza del termine per il recesso dal Contratto;

b) un contratto in cui l'oggetto della prestazione sono Beni non prefabbricati, realizzati secondo le specifiche del Consumatore o destinati a soddisfare le sue esigenze individuali;

c) un contratto in cui l'oggetto della prestazione sono Beni deperibili o con breve durata di conservazione;

d) un contratto in cui l'oggetto della prestazione sono Beni consegnati in imballaggio sigillato che, una volta aperto, non può essere restituito per ragioni di tutela della salute o di igiene, qualora l'imballaggio sia stato aperto dopo la consegna;

e) un contratto in cui l'oggetto della prestazione sono Prodotti che, dopo la consegna, per loro natura, si uniscono in modo inseparabile ad altri beni.

16. Le disposizioni di cui ai punti 1-15 sopra si applicano, ai sensi dell'Art. 38a della Legge sui Diritti del Consumatore (Ustawa o prawach Konsumenta), anche ai Clienti con Diritti del Consumatore.

Reclami Relativi ai Beni in Garanzia

§ 8

1. Il Venditore si impegna a consegnare ai Clienti Beni privi di difetti, conformi al Contratto e alle disposizioni di legge, incluso l'Art. 43b(1) e (2) della Legge sui Diritti del Consumatore (Prawo konsumenckie) (nel caso dei Beni) o l'Art. 43k(1) e (2) della Legge sui Diritti del Consumatore (Prawo konsumenckie) (nel caso dei Beni con Elementi Digitali).

2. Il Venditore è responsabile nei confronti dei Clienti che sono Consumatori, e dei Clienti con Diritti del Consumatore, per la non conformità al Contratto secondo le condizioni stabilite nella Legge sui Diritti del Consumatore (Ustawa o prawach Konsumenta), tenendo conto delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni.

3. Il Venditore è responsabile nei confronti dei Clienti che non sono Consumatori, né Clienti con Diritti del Consumatore, secondo le condizioni stabilite dall'Art. 556 del Codice Civile (Kodeks cywilny) e dagli articoli seguenti, per i difetti (garanzia legale).

4. Il Venditore, ai sensi dell'Art. 558 § 1 secondo periodo del Codice Civile (Kodeks cywilny), esclude integralmente la responsabilità nei confronti dei Clienti che non sono Consumatori o Clienti con Diritti del Consumatore, per i difetti dei Beni (garanzia legale).

5. I reclami derivanti dalla violazione dei diritti del Cliente garantiti dalla legge o dai presenti Termini e Condizioni devono essere indirizzati a IQDENT Sp. z o.o., ul. Jana Kilińskiego 228, 93-124 Łódź, oppure all'indirizzo e-mail: shop@iqnails.com o al numero di telefono +48 733 102 021.

6. Il Consumatore può, in luogo del rimedio proposto dal Venditore (riparazione del difetto), richiedere la sostituzione dei Beni con beni privi di difetti, oppure, in luogo della sostituzione dei Beni, richiedere la riparazione del difetto, a meno che il ripristino della conformità dei Beni al Contratto nel modo scelto dal Consumatore sia impossibile o richieda costi eccessivi rispetto al metodo proposto dal Venditore. Nel valutare l'eccessività dei costi, si tiene conto del valore dei Beni privi di difetti, del tipo e della rilevanza del difetto riscontrato, nonché del disagio a cui esporrebbe il Consumatore qualsiasi altro metodo di soddisfazione.

7. Il prezzo ridotto deve essere in rapporto con il prezzo risultante dal Contratto nella stessa proporzione in cui il valore dei Beni con il difetto sta al valore dei Beni privi del difetto.

8. Il Consumatore non può recedere dal Contratto se il difetto è irrilevante.

9. Il Venditore è tenuto a sostituire i beni difettosi con beni privi di difetti o a rimediare al difetto entro un termine ragionevole e senza eccessivo disagio per il Consumatore.

10. In caso di restituzione dei Beni a seguito del recesso dal Contratto o di sostituzione dei Beni con beni privi di difetti, l'Acquirente che esercita i diritti della garanzia legale è tenuto a consegnare i Beni difettosi all'indirizzo per i reclami, a spese del Venditore.

11. I costi di sostituzione o riparazione sono a carico del Venditore.

12. Il Venditore è tenuto ad accettare dal Consumatore i Beni difettosi in caso di sostituzione dei Beni con beni privi di difetti o di recesso dal Contratto.

13. Qualora il Consumatore abbia richiesto la sostituzione dei Beni o l'eliminazione del difetto, oppure abbia presentato una dichiarazione di riduzione del prezzo specificando l'importo di cui il prezzo deve essere ridotto, e il Venditore non abbia risposto a tale richiesta entro quattordici giorni, si considera che il Venditore abbia riconosciuto fondata la richiesta.

14. Qualora tra i Beni venduti solo alcuni siano difettosi e possano essere separati dai Beni privi di difetti senza pregiudizio per nessuna delle parti, il diritto di recesso dal Contratto del Consumatore è limitato ai Beni difettosi.

15. Qualora i Beni non siano conformi al Contratto, il Consumatore può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto, quando:

1) Il Venditore ha rifiutato di ripristinare la conformità dei Beni al Contratto ai sensi dell'Art. 43d(2) della Legge sui Diritti del Consumatore (Prawo konsumenckie);

2) Il Venditore non ha ripristinato la conformità dei Beni al Contratto ai sensi dell'Art. 43d(4)-(6) della Legge sui Diritti del Consumatore (Prawo konsumenckie);

3) la non conformità dei Beni al Contratto persiste, nonostante il Venditore abbia tentato di ripristinare la conformità dei Beni al Contratto;

4) la non conformità dei Beni al Contratto è talmente rilevante da giustificare una riduzione del prezzo o il recesso dal Contratto senza il previo ricorso alle misure di tutela definite dall'Art. 43d della Legge sui Diritti del Consumatore (Prawo konsumenckie);

5) risulta chiaro dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze che il Venditore non ripristinerà la conformità dei Beni al Contratto entro un termine ragionevole o senza eccessivo disagio per il Consumatore.

16. Qualora, a causa di un difetto fisico dei Beni venduti, il Consumatore abbia presentato una dichiarazione di recesso dal Contratto o di riduzione del prezzo, il Consumatore può richiedere il risarcimento del danno subito a seguito della conclusione del Contratto senza conoscenza del difetto, anche se il danno è conseguenza di circostanze di cui il Venditore non è responsabile, e in particolare può richiedere il rimborso dei costi di conclusione del Contratto, dei costi di ritiro, trasporto, conservazione e assicurazione del bene, e la restituzione delle spese sostenute nella misura in cui il Consumatore non abbia tratto alcun beneficio da tali spese. Ciò non pregiudica le disposizioni relative all'obbligo di risarcimento dei danni secondo i principi generali.

17. La disposizione del paragrafo 16 si applica di conseguenza in caso di consegna di beni privi di difetti in sostituzione dei Beni difettosi, o di eliminazione del difetto da parte del Venditore.

18. Qualora la data di scadenza dei Beni determinata dal Venditore o dal produttore cada dopo due anni dalla data di consegna dei Beni al Consumatore, il Venditore è responsabile, ai sensi della garanzia legale, per i difetti fisici di tali Beni venduti riscontrati prima di tale data.

19. Affinché il Reclamo possa essere esaminato, il Cliente deve inviarlo o consegnarlo unitamente alla prova della conclusione del Contratto. I Beni devono essere consegnati o inviati all'indirizzo indicato al punto 5.

20. Il Venditore si impegna a esaminare ogni Reclamo entro 14 giorni.

21. Qualora il Reclamo sia incompleto, il Venditore inviterà il Cliente a integrarlo nella misura necessaria senza indugio, ma non oltre 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta da parte del Cliente.

Reclami Relativi alla Prestazione di Servizi per Via Elettronica

§ 9

1. Gli Acquirenti possono presentare Reclami al Venditore in relazione al funzionamento del Negozio e all'utilizzo dei Servizi. I Reclami possono essere presentati:

- per iscritto all'indirizzo di corrispondenza del Venditore: IQDENT Sp. z o.o., ul. Lodowa 138, 93-232 Łódź, oppure

- all'indirizzo e-mail: shop@iqnails.com,

- oppure al numero di telefono +48 733 102 021.

2. Nel Reclamo, l'Acquirente deve indicare il proprio nome e cognome, l'indirizzo di corrispondenza, nonché il tipo e la descrizione del problema riscontrato.

3. Il Venditore si impegna a esaminare ogni Reclamo entro 14 giorni e, qualora ciò non sia possibile, a informare l'Acquirente entro tale termine di quando il Reclamo sarà esaminato. Qualora il Reclamo sia incompleto, il Venditore inviterà l'Acquirente a integrarlo nella misura necessaria entro 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta da parte dell'Acquirente.

Garanzie

§ 10

1. I Beni possono essere coperti da una garanzia del produttore, del Venditore o dell'importatore.

2. Nel caso di Beni coperti da garanzia, le informazioni sull'esistenza e sul contenuto della garanzia e sul periodo per cui è stata concessa sono presentate di volta in volta nella descrizione dei Beni sul sito web del Negozio Online.

Metodi Extragiudiziali di Risoluzione dei Reclami e di Esercizio dei Diritti

§ 11

1. Un Cliente che sia un Consumatore ha, tra le altre, le seguenti possibilità di ricorrere a metodi extragiudiziali di esame dei reclami e di esercizio dei diritti:

a) il Cliente ha il diritto di rivolgersi a un tribunale arbitrale permanente per i consumatori operante presso il competente Ispettorato Regionale dell'Ispettorato del Commercio (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) con la richiesta di risolvere una controversia derivante dal Contratto di vendita concluso;

b) il Cliente ha il diritto di rivolgersi all'Ispettore Regionale dell'Ispettorato del Commercio (Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej) con la richiesta di avviare un procedimento di mediazione per la composizione amichevole della controversia tra il Cliente e il Venditore;

c) il Cliente può ottenere assistenza gratuita nella risoluzione della controversia tra il Cliente e il Venditore, anche tramite l'assistenza gratuita del difensore civico distrettuale (comunale) dei consumatori o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la tutela dei Consumatori (tra cui la Federazione dei Consumatori (Federacja Konsumentów) e l'Associazione Polacca dei Consumatori (Stowarzyszenie Konsumentów Polskich)). La consulenza è fornita dalla Federazione dei Consumatori tramite l'assistenza telefonica gratuita per i consumatori 800 007 707 e dall'Associazione Polacca dei Consumatori all'indirizzo e-mail: porady@dlaKonsumentow.pl;

d) presentare il proprio reclamo tramite la piattaforma ODR online dell'UE, disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Informazioni dettagliate sui metodi extragiudiziali di esame dei reclami e di esercizio dei diritti possono essere ottenute dal Consumatore sul sito web: www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php.

3. La risoluzione di eventuali controversie tra il Venditore e un Cliente che sia un Imprenditore sarà sottoposta al tribunale competente per la sede legale del Venditore.

Protezione dei Dati Personali

§ 12

1. Il titolare del trattamento dei dati personali forniti dagli Acquirenti è il Venditore.

2. In relazione alla conclusione di contratti di vendita a distanza (tramite il Negozio Online), il Venditore tratta i dati personali degli Acquirenti in conformità e secondo le condizioni stabilite dalle disposizioni di legge applicabili, in particolare:

a) il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) (GU L 2016.119.1),

b) la Legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali (testo consolidato, Gazzetta Ufficiale del 2019, voce 1781),

c) la Legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną) (testo consolidato, Gazzetta Ufficiale del 2020, voce 344),

, nonché in conformità con i principi descritti nell'Informativa sulla Privacy e sui Cookie all'indirizzo https://iqnails.com/pages/privacy-policy.

3. Tutte le richieste relative al trattamento dei dati personali da parte del Venditore devono essere inviate a shop@iqnails.com

Disposizioni Finali

§ 13

1. Tutti i diritti sul Negozio Online, compresi i diritti d'autore di natura economica, i diritti di proprietà intellettuale sul suo nome, sul dominio internet, sul sito web del Negozio Online, nonché sui moduli e sui loghi, appartengono al Venditore, e il loro utilizzo può avvenire solo nel modo specificato e in conformità con i Termini e Condizioni.

2. Tutte le domande e i commenti relativi al funzionamento del Negozio Online possono essere inviati all'indirizzo e-mail: shop@iqnails.com

3. Il contatto con il Venditore avviene tramite:

a) indirizzo e-mail: shop@iqnails.com;

b) numero di telefono: +48 733 102 021.

4. I presenti Termini e Condizioni sono costantemente disponibili sul sito web www.iqnails.com, in un modo che ne consente l'acquisizione, la riproduzione e la registrazione del contenuto mediante stampa o salvataggio su supporto. La versione attuale dei Termini e Condizioni è disponibile nella scheda Termini e Condizioni.

5. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini e Condizioni. Qualora vengano apportate modifiche ai Termini e Condizioni, esse entreranno in vigore alla data indicata nell'informativa sulla modifica dei Termini e Condizioni pubblicata sul sito web www.iqnails.com, fermo restando che agli Ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle modifiche si applicano le disposizioni dei Termini e Condizioni nella formulazione in vigore al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

6. Ogni Acquirente sarà informato di eventuali modifiche ai presenti Termini e Condizioni tramite un'informativa sulla home page del Negozio Online contenente una sintesi delle modifiche e la data della loro entrata in vigore. Gli Acquirenti che dispongono di un Account saranno inoltre informati delle modifiche, insieme a una sintesi delle stesse, all'indirizzo e-mail da essi indicato. Il periodo precedente all'entrata in vigore delle modifiche non sarà inferiore a 30 giorni dalla data della loro comunicazione. Qualora un Acquirente che dispone di un Account non accetti il nuovo contenuto dei Termini e Condizioni, è tenuto a comunicare tale circostanza al Venditore entro 14 giorni dall'informazione sulla modifica dei Termini e Condizioni. La comunicazione al Venditore della non accettazione del nuovo contenuto dei Termini e Condizioni comporta la risoluzione del Contratto.

7. Per le materie non disciplinate dai presenti Termini e Condizioni, si applicano le disposizioni del Codice Civile (Kodeks cywilny), le disposizioni della Legge sulla Prestazione di Servizi per Via Elettronica (Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną), le disposizioni della Legge sui Diritti del Consumatore (Ustawa o prawach Konsumenta) e le altre disposizioni di legge polacca applicabili.

8. In caso di contraddizione tra qualsiasi disposizione dei Termini e Condizioni e le disposizioni di legge generalmente applicabili, prevalgono le disposizioni di tale legge.

9. Le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni entrano in vigore e si applicano ai Contratti conclusi a partire dal 1° gennaio 2023.